Το μεγαλύτερο μέρος της επιτυχίας του CRM (Customer Relationship Management) είναι το αποτέλεσμα της επιλογής της σωστής τεχνολογίας. Οι οργανισμοί πρέπει να σταθμίσουν το κόστος, τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τον βαθμό λειτουργικότητας, την ικανότητα παροχής παραγωγής και πολλά άλλα. Τόσοι πολλοί παράγοντες πρέπει να ληφθούν υπόψη ότι η επιλογή ενός παρόχου και η σύγκριση του CRM μπορεί να γίνει εξαιρετικά δύσκολη.
Εισαγωγή Συγκεντρωτικών Αξιολόγηση συστημάτων CRM 2019 σύμφωνα με το ISM, Nucleus Research, CRM Magazine. Τα συστήματα που περιλαμβάνονται στη λίστα αναλύονται σύμφωνα με 179 κριτήρια, αλλά η μεγαλύτερη προσοχή δίνεται στην εργονομία και τη λειτουργικότητα.
10. Χάμστερ CRM
Ο νεοεισερχόμενος (η εταιρεία RosBusinessSoft την κυκλοφόρησε σχετικά πρόσφατα) έχει ήδη αποκτήσει μια σταθερή φήμη στην αγορά: είναι η πρώτη υπηρεσία στη Ρωσία που σας επιτρέπει να διατηρήσετε μια πελατειακή βάση και να ολοκληρώσετε τη λογιστική αποθήκης μέσω του Διαδικτύου σε διαδικτυακή λειτουργία.
9. Απλή επιχείρηση
Αυτό το σύστημα CRM θα βοηθήσει στη βελτίωση της διαχείρισης σχέσεων με τους πελάτες και της διαδικασίας πωλήσεων μέσω αυτοματοποίησης της διαχείρισης του οργανισμού, της επικοινωνίας μεταξύ υπαλλήλων και πελατών, καθώς και ομαδικής εργασίας. Περιλαμβάνει μια έκδοση για κινητά, η οποία είναι κατάλληλη για άτομα που ταξιδεύουν συχνά.
8. Zoho CRM
Το Zoho κυκλοφορεί στην αγορά για έντεκα χρόνια και προς τιμήν της επέτειας του περασμένου έτους, το Zoho CRM ήταν δωρεάν για έως και 10 χρήστες. Ένα από τα διακριτικά χαρακτηριστικά του προγράμματος είναι η ενσωμάτωσή του με άλλα προϊόντα της εταιρείας, όπως λίστες αλληλογραφίας, αλληλογραφία, ηλεκτρονικό γραφείο και πολλά άλλα. Η ρωσική διεπαφή είναι παρούσα.
7. CRM FreshOffice
Αυτό το σύστημα CRM έχει το δικό του PBX που βασίζεται σε σύννεφο και μπορεί να αντικαταστήσει πολλά ξεχωριστά προγράμματα (instant messenger, bookkeeping, sharing file κ.λπ.).
6. Salesforce CRM
Είναι ένα από τα πιο αποτελεσματικά συστήματα SaaS CRM στην αγορά. Η πρόσβαση των πελατών στο σύστημα γίνεται μέσω του Διαδικτύου. Υπάρχει μια ρωσική διεπαφή.
5. Βάση πελατών
Τα 5 καλύτερα CRM ανοίγουν το πρόγραμμα για μια απλή, αλλά λειτουργική και βολική επιχείρηση. Σας επιτρέπει να διατηρείτε μια κοινή βάση δεδομένων με προσαρμόσιμα επίπεδα πρόσβασης, να παρακολουθείτε τους πελάτες και να παρακολουθείτε την παραγωγικότητα των εργαζομένων.
4. Megaplan
Αυτό το σύστημα CRM είναι ενσωματωμένο στην τηλεφωνία Oktell, η οποία επιτρέπει τη βελτίωση της διαδικασίας κλήσης πελατών. Ακόμα κι αν ο διευθυντής πήγε σε διακοπές, απαιτείται μόνο σύνδεση στο Διαδίκτυο για τον επιχειρησιακό έλεγχο των δραστηριοτήτων των εργαζομένων.
3. amoCRM
Το κύριο πλεονέκτημα αυτού του προγράμματος, το οποίο μπήκε στα καλύτερα συστήματα CRM για πωλήσεις, είναι η απλότητά του. Δεν απαιτεί εγκατάσταση ή διαμόρφωση, η οποία εξοικονομεί κόστος για τεχνικούς ειδικούς. Η εταιρεία φροντίζει για όλη τη λειτουργία του συστήματος.
2. Bitrix24 - το καλύτερο δωρεάν CRM
Ένα είδος κοινωνικού δικτύου στην εργασία, το οποίο επιτρέπει στους υπαλλήλους να επικοινωνούν εύκολα και βολικά μεταξύ τους - στον ιστότοπο, μέσω ταχυδρομείου, μέσω βίντεο, μέσω κινητού. Αυτό είναι επίσης το καλύτερο δωρεάν CRM. Το σύστημα διαθέτει όλες τις δυνατότητες ελέγχου και ανάλυσης της διαδικασίας πωλήσεων.
1. διαδικτυακές πωλήσεις bpm
«Μια σωστά κατασκευασμένη διαδικασία βασίζεται πάντα σε εξαιρετικά αποτελέσματα» - αυτή είναι η αρχή με την οποία λειτουργούν τα καλύτερα συστήματα CRM. Η κατάταξη του 2019 ολοκληρώθηκε με τις πωλήσεις bpm'online, οι οποίες, κατ 'επιλογή των ISM, Nucleus Research και CRM Magazine, έγιναν οι καλύτερες από τις καλύτερες. Σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε τον πλήρη κύκλο πωλήσεων, από την απόκτηση πελάτη έως την παραγγελία και μετά. Με μια διαισθητική διεπαφή, είναι εύκολο και ευχάριστο να δουλεύετε τόσο στην επιφάνεια εργασίας όσο και στην κινητή συσκευή (smartphone, tablet).
