Οι εντυπώσεις της πτήσης εξαρτώνται όχι μόνο από την αεροπορική εταιρεία που πετάτε και από το αν τρέφονται υπέροχα με το αεροπλάνο, αλλά και από το αεροδρόμιο από το οποίο πετάτε. Και αν σας ενδιαφέρει τα νεύρα και ο χρόνος, μείνετε μακριά τα χειρότερα αεροδρόμια στον κόσμοονομάστηκε από την AirHelp.
Κατά τη σύνταξη του anti-rating, η AirHelp έλαβε υπόψη τρεις παράγοντες:
- επίπεδο ικανοποίησης επιβατών (μελετήθηκε από σχόλια στο Twitter) ·
- ακριβείς πτήσεις αναχώρησης ·
- ποιότητα εξυπηρέτησης.
10. Αεροδρόμιο του Αϊντχόβεν, Ολλανδία
Επικαιρότητα των αναχωρήσεων: 5.9
Ποιότητα εξυπηρέτησης: 7.2
Επίπεδο ικανοποίησης επιβατών: 5.1
Σύνολο: 6.39 (στα 10)
Αυτό το μέρος δεν είναι το χειρότερο από τα αεροδρόμια που αναλύθηκαν από την AirHelp, αλλά δεν μπορεί να αποδοθεί στα καλύτερα αεροδρόμια στον κόσμο. Μια γρήγορη αναθεώρηση των σχολίων στη σελίδα του αεροδρομίου στο Facebook αποκαλύπτει πολλά παράπονα για κακή εξυπηρέτηση πελατών, παραγάδια και γενική σύγχυση.
9. Αεροδρόμιο Bordeaux-Merignac, Γαλλία
Επικαιρότητα των αναχωρήσεων: 7.4
Ποιότητα εξυπηρέτησης: 5.6
Επίπεδο ικανοποίησης επιβατών: 5.1
Σύνολο: 6.37
Το αεροδρόμιο βρίσκεται επτά χιλιόμετρα από το κέντρο του Μπορντό στη νοτιοδυτική Γαλλία. Παρά το γεγονός ότι έλαβε αξιοπρεπή βαθμολογία για έγκαιρη εργασία στην ανάλυση AirHelp, το αεροδρόμιο έχασε πόντους λόγω αρνητικών αξιολογήσεων από τους επιβάτες και της ποιότητας εξυπηρέτησης.
Τα παράπονα για αυτό το αεροδρόμιο σχετίζονται συχνά με βρώμικες τουαλέτες, παραγάδια, αγενές προσωπικό και γενικό αίσθημα δυσφορίας. Οι σχολιαστές χαρακτήρισαν το Μπορντό-Μερινκάκ «αχυρώνα», το οποίο είναι «το φθηνότερο από τα φθηνότερα», με μια «πρωτόγονη» διαδικασία ασφάλειας και «άγευστο φαγητό».
8. Αεροδρόμιο του Εδιμβούργου, Σκωτία
Επικαιρότητα των αναχωρήσεων: 6.6
Ποιότητα εξυπηρέτησης: 7.0
Επίπεδο ικανοποίησης επιβατών: 1.8
Σύνολο: 6.29
Αν και το αεροδρόμιο του Εδιμβούργου διαφημίζεται ως μέρος «όπου η Σκωτία συναντά τον κόσμο», ορισμένοι ταξιδιώτες απογοητεύτηκαν εντελώς με μια τέτοια συνάντηση. Σύμφωνα με την ανάλυση της AirHelp, το αεροδρόμιο έλαβε τρομερά σημάδια για τη διάθεση των επιβατών, γεγονός που μείωσε σημαντικά τη συνολική βαθμολογία.
Οι άνθρωποι που επισκέφτηκαν αυτό το αεροδρόμιο λένε ότι είναι δύσκολο να πλοηγηθείτε, όλα είναι τυχαία και χαοτικά. Οι ταξιδιώτες σημειώνουν επίσης ότι το αεροδρόμιο δεν διαθέτει αρκετά καθίσματα για να φιλοξενήσει επιβάτες, έτσι πολλοί άνθρωποι κάθονται στο πάτωμα.
7. Αεροδρόμιο Boryspil, Ουκρανία
Επικαιρότητα των αναχωρήσεων: 4.3
Ποιότητα εξυπηρέτησης: 8.0
Επίπεδο ικανοποίησης επιβατών: 4.9
Σύνολο: 6.03
Εάν σκοπεύετε να ταξιδέψετε με αεροπλάνο στο Κίεβο, τότε πιθανότατα δεν θα χάσετε ένα από τα χειρότερα αεροδρόμια στον κόσμο. Οι ταξιδιώτες παραπονιούνται ότι στο Boryspil είναι δύσκολο να συνδεθείτε με Wi-Fi και να βρείτε βρύσες για να γεμίσετε μπουκάλια νερό. Ένα άλλο κοινό παράπονο είναι η μυρωδιά και οι βρώμικες τουαλέτες.
6. Αεροδρόμιο του Μάντσεστερ, Ηνωμένο Βασίλειο
Επικαιρότητα των αναχωρήσεων: 6.1
Ποιότητα εξυπηρέτησης: 6.6
Επίπεδο ικανοποίησης επιβατών: 2.6
Σύνολο: 5.95
Οι άνθρωποι θέλουν πραγματικά να διαμαρτύρονται για το αεροδρόμιο του Μάντσεστερ και οι αρνητικές κριτικές τους είναι ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους το αεροδρόμιο κατατάσσεται στην έκτη θέση σε αυτήν τη λίστα.
Οι ταξιδιώτες λένε ότι το αεροδρόμιο στερείται προσωπικού, το οποίο δημιουργεί μεγάλες γραμμές και πολλές απογοητεύσεις. Υπάρχουν επίσης παράπονα σχετικά με την αγένεια των υπαλλήλων του αεροδρομίου και, το πρόβλημα με τους περισσότερους συμμετέχοντες κατά της βαθμολογίας, είναι ανεπαρκώς καθαρές τουαλέτες.
5. Αεροδρόμιο Stockholm-Bromma, Σουηδία
Επικαιρότητα των αναχωρήσεων: 4.4
Ποιότητα εξυπηρέτησης: 5.6
Επίπεδο ικανοποίησης επιβατών: 5.1
Σύνολο: 5.91
Παρά το γεγονός ότι η Σουηδία ονομάζεται τακτικά μια από τις πιο ευτυχισμένες χώρες στον κόσμο, το αεροδρόμιο της Στοκχόλμης-Βρωμ, που βρίσκεται κοντά στο κέντρο της πόλης, προκάλεσε πολλούς πονοκεφάλους στους επιβάτες των αερομεταφορών.
Οι ταξιδιώτες παραπονιούνται ότι αυτό το αεροδρόμιο είναι μικρό, πράγμα που σημαίνει ότι υπάρχει λίγος χώρος για διαμονή. Από την άλλη πλευρά, μια μικρή περιοχή του αεροδρομίου σημαίνει ταχύτερο check-in και ταχύτερες διαδικασίες ασφαλείας, οπότε δεν είναι όλα τόσο άσχημα.
4. Αεροδρόμιο Paris-Orly, Γαλλία
Επικαιρότητα των αναχωρήσεων: 5.3
Ποιότητα εξυπηρέτησης: 6.8
Επίπεδο ικανοποίησης επιβατών: 4.1
Σύνολο: 5.83
Εάν δεν πετάτε στο κύριο διεθνές αεροδρόμιο του Παρισιού - Charles de Gaulle, τότε πιθανότατα πετάτε στο αεροδρόμιο Orly. Βρίσκεται νότια του κέντρου της πόλης. Και ίσως αυτό θα οδηγήσει σε μια όχι πολύ ευχάριστη εμπειρία.
Εκτός από τις χαμηλές βαθμολογίες του αεροδρομίου στο AirHelp, οι επιβάτες αφήνουν πολλά οργισμένα σχόλια στη σελίδα Facebook Paris-Orly. Μερικά από τα πιο κοινά παράπονα:
- το αεροδρόμιο είναι πάντα γεμάτο?
- όχι φιλόξενο?
- είναι δύσκολο να πλοηγηθείτε.
«Αυτό είναι το πιο άθλιο διεθνές αεροδρόμιο που έχω πάει ποτέ», έγραψε ένας κριτικός στο Facebook.
3. Saint Exupery Airport, Γαλλία
Επικαιρότητα των αναχωρήσεων: 6.1
Ποιότητα εξυπηρέτησης: 5.8
Επίπεδο ικανοποίησης επιβατών: 4.2
Σύνολο: 5.78
Οι ταξιδιώτες λατρεύουν το σχεδιασμό και την αρχιτεκτονική αυτού του αεροδρομίου, που βρίσκεται στα ανατολικά προάστια της Λυών. Έχει έναν περίεργο θόλο σε σχήμα ανεμιστήρα πάνω από το σιδηροδρομικό σταθμό του. Αλλά ο ενθουσιασμός τελειώνει και οι ισχυρισμοί αρχίζουν.
Ένας από τους επιβάτες άφησε μια σκληρή αλλά ακριβή κριτική, η οποία αντικατοπτρίζει την ουσία των περισσότερων ισχυρισμών: «Τι μάτσο εντελώς άχρηστοι ηλίθιοι διαχειρίζονται αυτό το μέρος. Ειλικρινά, ακόμη και ένα παιδί θα μπορούσε να κάνει τη δουλειά του καλύτερα. "
2. Αεροδρόμιο Stansted, Ηνωμένο Βασίλειο
Επικαιρότητα των αναχωρήσεων: 6.2
Ποιότητα εξυπηρέτησης: 5.8
Επίπεδο ικανοποίησης επιβατών: 1.1
Σύνολο: 5.53
Σύμφωνα με την AirHelp, αυτό το αεροδρόμιο του Λονδίνου είναι το δεύτερο χειρότερο στον κόσμο, λόγω του εξαιρετικά χαμηλού επιπέδου ικανοποίησης των επιβατών και μέτριας βαθμολογίας για δύο άλλες παραμέτρους.
Τι μπορούν να πουν οι ταξιδιώτες για το Στάντστεντ; Παραπονούνται ότι οι γραμμές ελέγχου κατά το check-in και πριν από την πτήση είναι πάντα εξαιρετικά μεγάλες και ότι δεν παίρνετε πάντα τις αποσκευές σας μετά την προσγείωση.
1. Αεροδρόμιο του Κουβέιτ
Επικαιρότητα των αναχωρήσεων: 4.1
Ποιότητα εξυπηρέτησης: 7.0
Επίπεδο ικανοποίησης επιβατών: 3.9
Σύνολο: 5.40
Ο πρώτος αριθμός στην αντι-βαθμολογία των χειρότερων αεροδρομίων το 2018 είναι το Αεροδρόμιο του Κουβέιτ. Οι ταξιδιώτες που έφτασαν εκεί σημείωσαν ότι ήταν αποδιοργανωμένοι, το εσωτερικό δεν ήταν τόσο καθαρό όσο θα ήθελαν και η συμπεριφορά του προσωπικού δεν θα μπορούσε να χαρακτηριστεί φιλική. Όπως είπε ένας δυσαρεστημένος επιβάτης: «Αυτό το αεροδρόμιο είναι εντελώς ντροπή».
Κανένα ρωσικό αεροδρόμιο δεν συγκαταλέγεται στα δέκα κορυφαία αεροδρόμια. Ωστόσο, το αεροδρόμιο της Μόσχας Ο Domodedovo βρίσκεται στις 12 θέσεις. Η συνολική βαθμολογία του είναι 6,46 στα 10, και αυτό οφείλεται στη χαμηλή ικανοποίηση των επιβατών (1.6). Χαίρομαι που η ποιότητα των υπηρεσιών και η επικαιρότητα της αποστολής πτήσεων στο Domodedovo είναι σχετικά καλή (7,4 και 6,6, αντίστοιχα).
