Η διαφήμιση μας λέει για νέα προϊόντα και υπηρεσίες, είναι πολύ χρήσιμο, αν και συχνά ενοχλητικό. Ωστόσο, υπάρχει μια διαφήμιση που τα περισσότερα ξεγελάει τους καταναλωτές. Εξαιτίας αυτού, ορισμένες εταιρείες περνούν χρόνια στο δικαστήριο και αναγκάζονται να πληρώσουν αποζημίωση σε όσους έχουν καταστρέψει τα όνειρα και τις ελπίδες τους.
Ακολουθούν τα κορυφαία 10 παραδείγματα αθέμιτης διαφήμισης που κοστίζουν εταιρείες εκατομμύρια δολάρια.
10. Φωτεινότητα
Τον Ιανουάριο του 2016, οι δημιουργοί της δημοφιλούς εφαρμογής κατάρτισης εγκεφάλου επιβλήθηκαν πρόστιμα 2 εκατομμυρίων δολαρίων από την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ (FTK). Σύμφωνα με την επιτροπή, η εταιρεία εξαπάτησε τους παίκτες με "αβάσιμες" δηλώσεις διαφήμισης.
Η Lumos Labs ισχυρίστηκε ότι η εφαρμογή της μπορεί να βοηθήσει στην καλύτερη μελέτη στο σχολείο, στην πρόληψη της απώλειας μνήμης που σχετίζεται με την ηλικία και ακόμη και της νόσου του Αλτσχάιμερ. Η διαφήμιση διαβεβαίωσε επίσης ότι οι άνθρωποι που θα χρησιμοποιούν προσομοιωτές φωτεινότητας για περισσότερα από 10 λεπτά, τρεις φορές την εβδομάδα, θα μπορούν να αποκαλύψουν το πλήρες δυναμικό τους σε όλες τις πτυχές της ζωής.
Η Τζέσικα Ρίτ, διευθύντρια του FTC, δήλωσε: «Το Lumosity απλά δεν είχε επιστημονικά στοιχεία για τους ισχυρισμούς του».
9. Nutella
Αυτά τα νόστιμα ζυμαρικά σοκολάτας με ξηρούς καρπούς είναι πολύ δημοφιλή σε ενήλικες και παιδιά. Ωστόσο, το 2012, ο Ιταλός κατασκευαστής Ferrero - ο ιδιοκτήτης της μάρκας Nutella - μπήκε σε δικαστικές διαφορές. Ο λόγος είναι ο διαφημιστικός ισχυρισμός ότι το sweet spread είναι ένα υγιές προϊόν, μια επιλογή «υγιεινού πρωινού» για τα παιδιά. Αυτό έρχεται σε πλήρη αντίθεση με τις πληροφορίες που αναγράφονται στην ετικέτα του προϊόντος. Το Nutella περιέχει πάνω από 20 γραμμάρια ζάχαρης και 11 γραμμάρια λίπους ανά μερίδα. Επιπλέον, η σύνθεση της λιχουδιάς ποικίλλει ανάλογα με τη χώρα στην οποία παρήχθη.
Κατατέθηκε αγωγή από κάτοικο της Καλιφόρνια, ισχυριζόμενη ότι είναι παραπλανητική διαφημίζοντας και δίνοντας πάστα Nutella στο παιδί της, αγνοώντας ότι περιέχει επιβλαβή συστατικά. Προφανώς, αντί να διαβάζει απλώς την ετικέτα στην πάστα, αποφάσισε να εμπιστευτεί πλήρως τη διαφήμιση.
Ως αποτέλεσμα, το δικαστήριο διέταξε τη Ferrero να καταβάλει στον ενάγοντα περισσότερα από 3 εκατομμύρια δολάρια. Επιπλέον, οι μεμονωμένοι καταναλωτές που αγόρασαν δοχεία προϊόντων μεταξύ 2008 και 2012 έπρεπε να πληρώσουν. Έκτοτε, η Ferrero άλλαξε τη στρατηγική της και παραθέτει τώρα την περιεκτικότητα σε ζάχαρη σε Nutella στο μπροστινό μέρος του κουτιού, προσπαθώντας να είναι πιο διαφανής.
8. Ακτιβία
Το 2008, η Dannon Co, η αμερικανική διαίρεση της Danone Corporation, η οποία λανσάρει τη μάρκα Probiotic Dairy της Activia, κατηγορήθηκε για ψευδείς επιστημονικούς ισχυρισμούς σχετικά με τα οφέλη του προϊόντος της.
Τα γιαούρτια Activia θεωρούνται «κλινικά» και «επιστημονικά» αποδεδειγμένα ευεργετικά για το ανοσοποιητικό σύστημα και βελτιώνουν την πέψη. Κάποτε στις Ηνωμένες Πολιτείες ήταν μια διαφημιστική εκστρατεία Activia, με επικεφαλής την ηθοποιό Jamie Lee Curtis. Ισχυρίστηκε ότι το γιαούρτι Activia περιείχε ειδικά βακτηριακά συστατικά. Προφανώς, το θαύμα τους και εξηγεί το γεγονός ότι η τιμή του γιαουρτιού ήταν 30% υψηλότερη από άλλα παρόμοια προϊόντα.
Η εταιρεία, ως μέρος του προδικαστικού διακανονισμού, αναγκάστηκε να δημιουργήσει ένα ταμείο ύψους 35 εκατομμυρίων δολαρίων. Η αποζημίωση καταβάλλεται από αυτήν (έως 100 $) σε όλους τους Αμερικανούς καταναλωτές που υποβάλλουν αίτηση λόγω αναντιστοιχίας μεταξύ διαφήμισης και προϊόντος.
7. Αερομεταφερόμενο
Μια διαφήμιση για συμπληρώματα βοτάνων, πολύ δημοφιλή τη δεκαετία του '90, δελεάστηκε τους πελάτες με την υπόσχεση να αποτρέψει τη μόλυνση με επιβλαβή βακτήρια και μικρόβια και να αποφύγει κοινές ασθένειες όπως η γρίπη και το κοινό κρυολόγημα.
Ωστόσο, το πρόβλημα ήταν ότι δεν υπήρχαν ιατρικές μελέτες ικανές να αποδείξουν τα οφέλη της Airborne.
Ως αληθινοί κύριοι, οι καταναλωτές κλήθηκαν να πιστεύουν απλώς ότι αυτό το συμπλήρωμα διατροφής είναι ικανό να προστατεύει από παθογόνους μικροοργανισμούς. Αλλά ο δημιουργός του προϊόντος δεν ήταν σχεδόν ένας κύριος που θα έπρεπε να είχε πάρει μια λέξη.
Μετά την υπόθεση της αθέμιτης διαφήμισης, η Airborne πήγε στο δικαστήριο, αποδείχθηκε ότι το θαυματουργό φάρμακο περιείχε ένα μείγμα ανόργανων συστατικών, βιταμινών και βοτάνων. Λίγο μετά την δημοσιοποίηση αυτών των αποτελεσμάτων από τα μέσα ενημέρωσης, η Airborne άρχισε να αλλάζει τις διαφημίσεις της. Τώρα μίλησαν για «ανοσολογική διέγερση» και όχι για την πρόληψη της γρίπης και του κοινού κρυολογήματος.
Στο τέλος, η Airborne αναγκάστηκε να πληρώσει περισσότερα από 23 εκατομμύρια δολάρια για να διευθετήσει την αγωγή.
6. ExtenZe
Οι δημιουργοί της ExtenZe δεν εγγυήθηκαν τέτοια μεγέθη όπως ο κάτοχος του μεγαλύτερου μέλους στον κόσμο, αλλά διαβεβαίωσαν τους άνδρες πελάτες ότι το φυσικό τους συμπλήρωμα διατροφής θα βοηθούσε στην επιμήκυνση του πέους.
Δυστυχώς, αυτό το προϊόν δεν μπορεί να αλλάξει την ανατομία του καταναλωτή του. Απλώς στόχευε στη βελτίωση της στύσης.
Η ExtenZe μήνυσε μήνυση για ψευδή διαφήμιση. Έπρεπε να πληρώσει πρόστιμο 6 εκατομμυρίων δολαρίων και χαίρεται που το δικαστήριο δεν το έκανε πια.
5. Classmates.com
Μερικοί από εμάς αποφοιτούν από το λύκειο και προτιμούν να το ξεχάσουμε ως εφιάλτη. Αλλά υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που με ευχαρίστηση θυμούνται τα «υπέροχα σχολικά χρόνια» και ονειρεύονται να ενώσουν ξανά παλιούς φίλους των προηγούμενων ημερών. Με αυτά τα συναισθήματα έπαιξε η εκκίνηση του Classmates.com, η οποία επικεντρώθηκε στην εύρεση πρώην συμμαθητών.
Το 2008, το Classmates.com μήνυσε για προσέλκυση ατόμων σε συνδρομή επί πληρωμή. Ο πόρος ενημέρωσε τους χρήστες του ότι οι πρώην συμμαθητές τους το έψαχναν. Αλλά για να τα "δείτε" ουσιαστικά, έπρεπε πρώτα να πληρώσετε 15 $ για την premium έκδοση του λογαριασμού. Στο τέλος, το Classmates.com συμφώνησε να πληρώσει 9,5 εκατομμύρια δολάρια σε χρήστες, αν και αρνήθηκε να παραδεχθεί ένοχο για οποιαδήποτε παραβίαση του νόμου.
4. Red Bull
Είναι ανήθικο να υπόσχονται στους ανθρώπους πράγματα που δεν μπορούν να ληφθούν. Για παράδειγμα, δηλώστε ότι το προϊόν θα σας δώσει «φτερά» και τη δυνατότητα «πτήσης». Η Red Bull, ένα δημοφιλές ενεργειακό ποτό, έκανε ακριβώς αυτό, σύμφωνα με τους εισαγγελείς της.
Το 2014, ο κατασκευαστής της Red Bull συμφώνησε να πληρώσει 13 εκατομμύρια δολάρια μετά από αγωγή που ισχυριζόταν ότι το ποτό δεν «εμπνεύστηκε» πραγματικά.
Είναι απίθανο κάποιος να αποφασίσει σοβαρά ότι θα μπορούσε να πετάξει σαν πουλί αφού τρώει τον Red Bull. Ωστόσο, το διαφημιστικό σύνθημα έδωσε το λόγο να πιστεύει ότι μετά την κατανάλωση ενός κουτιού από τη Red Bull ένα άτομο θα λάβει περισσότερη ενέργεια, η ψυχική του δραστηριότητα θα αυξηθεί και η συγκέντρωσή του θα αυξηθεί. Δυστυχώς, δεν έχουν παρουσιαστεί κλινικά στοιχεία που να επιβεβαιώνουν όλες αυτές τις θετικές ιδιότητες του ποτού.
3. Hyundai και Kia
Η κατανάλωση καυσίμου είναι ένας πολύ σημαντικός παράγοντας κατά την επιλογή ενός αυτοκινήτου. Επομένως, όταν ένας πελάτης πληρώνει για το νέο του αυτοκίνητο, αναμένει φυσικά να λάβει αυτό που του υποσχέθηκε η αυτοκινητοβιομηχανία.
Στην περίπτωση της Hyundai και της συνεργάτης της Kia Motors, οι υποσχέσεις κοστίζουν εκατομμύρια δολάρια.
Το 2012, καταδικάστηκαν για το γεγονός ότι «στα χαρτιά» μείωσαν την κατανάλωση καυσίμου σε ορισμένες μάρκες των αυτοκινήτων τους. Οι ίδιοι οι Κορεάτες ισχυρίστηκαν ότι ένα τυχαίο σφάλμα μπήκε στους υπολογισμούς τους και ότι ήταν μόνο 3% υποτίμηση της κατανάλωσης καυσίμου. Ωστόσο, ένα αμερικανικό δικαστήριο διέταξε τον κολοσσό της Νότιας Κορέας να πληρώσει 395 εκατομμύρια δολάρια στους ιδιοκτήτες 900 χιλιάδων αυτοκινήτων.
2. Σχηματισμοί Skechers
Η Skechers υποσχέθηκε ότι αυτά τα πάνινα παπούτσια θα επιτρέψουν στους ιδιοκτήτες να βελτιώσουν τη φυσική κατάσταση και να κάψουν επιπλέον θερμίδες. Αλλά τότε η Skechers εξαπάτησε περαιτέρω τους πελάτες της, επισημαίνοντας στη διαφήμιση ότι τα παπούτσια της θα μπορούσαν ακόμη και να βοηθήσουν στη βελτίωση της κατάστασης του καρδιαγγειακού συστήματος. Ορισμένες διασημότητες προσελκύθηκαν για να διαφημίσουν τα πάνινα παπούτσια, συμπεριλαμβανομένων των Brooke Burke και Kim Kardashian.
Λοιπόν, η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ έχει σχεδόν χαλάσει το καρδιαγγειακό σύστημα της Skechers. Στο τέλος, η εταιρεία αναγκάστηκε να πληρώσει 40 εκατομμύρια δολάρια για την ψεύτικη διαφημιστική της καμπάνια.
1. Volkswagen
Στην πρώτη θέση στη λίστα των εταιρειών που επηρεάζονται οικονομικά από την αθέμιτη διαφήμιση είναι η μεγαλύτερη αυτοκινητοβιομηχανία στον κόσμο.
Προκειμένου να περάσει τις κυβερνητικές δοκιμές για την καθαρότητα των εκπομπών, η γερμανική μάρκα αυτοκινήτων εγκατέστησε λογισμικό στα αυτοκίνητά της που υποτιμούσε τα δεδομένα σχετικά με τα επιβλαβή αέρια που εκπέμπονται στον αέρα δέκα φορές. Επιπλέον, καθαριστές εκπομπών χρησιμοποιήθηκαν για να εξαπατήσουν τους δοκιμαστές.
Κατά την περίοδο από το 2008 έως το τέλος του 2015, η VW πούλησε 5 έως 11 εκατομμύρια αυτοκίνητα που διαφημίστηκαν ως "φιλικά προς το περιβάλλον" αυτοκίνητα ντίζελ. Σε αυτά περιλαμβάνονται τα Golf TD, Beetle TD, Jetta TD, Passat TD και Audi A3 TD.
Όταν μια ερευνητική ομάδα από το Πανεπιστήμιο της Δυτικής Βιρτζίνια ανακάλυψε μια σημαντική περίσσεια εκπομπών καυσαερίων από αυτοκίνητα της Volkswagen, οι αρχές των ΗΠΑ και της Ευρώπης ξεκίνησαν μια ποινική έρευνα. Η Volkswagen διέθεσε 18 δισεκατομμύρια δολάρια για να καλύψει τα δικαστικά έξοδα στην υπόθεση dieselgate.
Και το 2016, η αυτοκινητοβιομηχανία απονεμήθηκε το βραβείο Shnobel με μια μακρά διατύπωση «για την επίλυση του προβλήματος της τοξικότητας των καυσαερίων αυτοκινήτων στην ατμόσφαιρα ενεργοποιώντας αυτόματα τον καθαρισμό των καυσαερίων κατά τη διάρκεια των δοκιμών».
